Foire aux questions (FAQ)

Votre poêle à granules brûle de façon sale ou fait de la suie ? Votre tuyau d'échappement fume beaucoup ?
Si c'est le cas, consultez les points suivants:

De mauvaises granules, des granules humides ou vieilles, ou ayant été mouillées durant un certain temps, ne brûleront pas aussi proprement ou aussi chaudement qu'elles le devraient. Utilisez un autre sac de granules, surtout si celles que vous utilisez sont vieilles, qu'elles proviennent d'un sac déchiré ou qui ont été entreposées dans un environnement humide. Il est important d'avoir un endroit sec pour l'entreposage ducombustible !

Une installation inadéquate, l'absence de source d'air extérieur ou l'utilisation d'un tuyau trop long pour amener l'air de combustion extérieur provoquent un manque d'air. Un conduit de fumée trop long ou trop de coudes (pour l'admission d'air ou l'évacuation) peuvent également entraîner une combustion moins propre. La circulation de l'air est très importante pour obtenir un bon rendement - une installation inadéquate peut causer une résistance à la circulation de l'air, entraînant une combustion problématique. Référez-vous à votre manuel d'utilisation pour obtenir les informations nécessaires à une bonne installation.

Joints non étanches : Les joints de porte, de fenêtre et de cendrier qui fuient, ainsi que le joint situé derrière la boîte à feu, réduisent l'air disponible pour le feu. Pour vérifier si ces joints fuient, allumez le poêle sans faire de feu, fermez la porte et prenez une allumette ou un briquet et déplacez la flamme autour du bord de la fenêtre, de la porte et du cendrier. Si le joint fuit, la flamme sera attirée vers la fuite, car l'air est aspiré par le joint. Ce joint doit alors être remplacé.

Suralimentation : Si une trop grande quantité de combustible est introduite dans la chambre de combustion, le volume d'air est insuffisant pour assurer une combustion complète et propre. Un sac de granules devrait normalement durer de 16 à 24 heures (les granules plus petites ont tendance à se nourrir plus rapidement que les plus longs). Si le sac de 40 livres ne dure pas aussi longtemps, contactez le service clientèle pour qu'un technicien vous aide à vérifier la programmation de la carte de contrôle.

Air de combustion insuffisante, provenant d'un ventilateur de combustion qui ne tourne pas à une vitesse suffisante. Le ventilateur d'extraction doit tourner à environ 3000 tr/min. La lubrification peut aider un moteur qui colle, mais il est recommandé de remplacer le ventilateur d'extraction, car c'est le "cœur" de l'appareil.

Accumulation de cendres dans le conduit de fumée : Si le conduit de fumée n'est pas nettoyé régulièrement, l'accumulation de cendres limitera le volume d'air évacué par le poêle. Le système d'évacuation des fumées doit être nettoyé régulièrement. Nous recommandons de le nettoyer au moins une fois par mois, ou une fois par tonne de granules utilisée.

Accumulation de cendres dans la zone de l'échangeur de chaleur/de la chambre de combustion : Si la chambre de combustion et l'échangeur de chaleur ne sont pas nettoyés régulièrement, l'accumulation de cendres limitera la circulation de l'air dans le feu. La chambre à combustion doit être nettoyée régulièrement et les trous du pot de combustion doivent rester dégagés. L'échangeur de chaleur est accessible derrière le déflecteur et par les deux plaques d'accès situées de part et d'autre du berceau du pot d'échappement. Ces zones doivent être nettoyées au moins toutes les deux semaines.

Laisser le couvercle de la trémie ouvert : Lorsque la trémie n'est pas fermée hermétiquement, de l'air peut être aspiré par la trémie et le système d'alimentation, ce qui réduit la quantité d'air dans le feu. Il est extrêmement important que le couvercle de la trémie soit bien fermé lorsque le poêle fonctionne. L'air peut pénétrer dans le système de vis sans fin et, en cas de panne de courant ou d'arrêt par erreur, la fumée peut retourner dans la trémie si le couvercle n'est pas bien fermé !

Un combustible inapproprié : Brûler du maïs ou des noyaux de cerises, par exemple, provoquera une combustion sale en raison de leur forte teneur en cendres, en humidité et en sucre.

Haute altitude : La densité de l'air à haute altitude peut provoquer une combustion sale, simplement à cause du manque d'oxygène disponible. Dans les installations situées à plus de 4,000 pieds au-dessus du niveau de la mer, l'évacuation doit être élargie à un tuyau d'évent à granules de 4 pouces, et la prise d'air extérieur doit être réalisée avec un tuyau de 3 pouces.

Entretien quotidien
Appuyez sur le bouton "OFF" et laissez le poêle terminer son cycle d'arrêt. Ouvrez la porte principale du poêle et utilisez un vieux pinceau ou un couteau à mastic pour déplacer les cendres autour du pot de combustion dans les zones ouvertes à côté du pot de combustion. Utilisez un tournevis à long manche ou un couteau à mastic pour enlever tout dépôt restant dans le pot de combustion.
Si le poêle en est équipé, tirez sur les loquets du bac à cendres et tournez-les, puis faites glisser le bac à cendres hors du poêle. Videz les cendres dans un récipient métallique et rangez-les sur une surface incombustible pour permettre aux braises de refroidir avant de les jeter. Remettez le bac à cendres dans le poêle ; tournez les loquets en vous assurant qu'ils s'enclenchent dans le rebord de l'ouverture du bac à cendres. Retirez le pot de combustion en le soulevant tout droit et en le sortant du berceau. Utilisez un tournevis ou un couteau à mastic pour enlever tout dépôt à l'intérieur du pot de combustion. Assurez-vous que tous les orifices d'aération sont dégagés et non obstrués. Retirez les cendres du fond de la chambre de combustion et remettez le pot d'échappement dans son berceau. Le poêle est maintenant prêt à reprendre son fonctionnement normal.

Entretien hebdomadaire (ou bi-hebdomadaire, selon l'utilisation)
L'entretien bi-hebdomadaire doit comprendre les étapes énumérées dans cette section, ainsi que les étapes énumérées dans la section "Entretien quotidien".

Retirez le déflecteur en le saisissant au centre, en soulevant l'arrière du déflecteur et en le faisant glisser vers l'arrière du poêle. Inclinez ensuite l'avant vers le bas, en le faisant glisser vers le berceau. Enfin, inclinez une extrémité vers le haut, l'autre vers le bas et retirez-la de l'ouverture du poêle.

Lorsque le déflecteur est sorti du poêle, la zone où les cendres volantes s'accumulent sur la tablette de la chambre à combustion sera dégagée. L'utilisation d'un aspirateur à cendres est fortement recommandée, car il empêchera les cendres volantes de tomber par les trous d'évacuation et dans la chambre d'évacuation. Après avoir enlevé toutes les cendres volantes de derrière le déflecteur, réinsérez le déflecteur dans le poêle en procédant à l'inverse de la procédure décrite ci-dessus.

Entretien mensuel
Devrait inclure les étapes énumérées dans cette section ET AUSSI les étapes énumérées ci-dessus.

La chambre d'évacuation du poêle a été intentionnellement conçue comme une zone d'accumulation des cendres. En permettant à la cendre de s'accumuler ici, on évite une accumulation excessive de cendres dans le ventilateur de combustion et le système d'évacuation.

On accède à la chambre d'évacuation par les deux orifices de nettoyage situés sur la paroi arrière de la chambre à combustion, près du fond. Nettoyez la chambre d'évacuation APRÈS le nettoyage de la tablette de la chambre à combustion et des tubes de l'échangeur de chaleur, car leur nettoyage entraînera le dépôt de cendres dans la chambre d'évacuation.

À l'aide d'une clé à douille de 5/16", retirez les deux vis qui maintiennent en place chacun des couvercles de nettoyage, puis retirez les couvercles de nettoyage de la chambre à combustion. À l'aide d'un aspirateur à cendres, aspirez les cendres volantes de la chambre d'évacuation. Un court morceau de tuyau peut être attaché à l'extrémité de la ligne d'aspiration utilitaire et peut être utile pour atteindre les cendres qui s'accumulent entre les orifices de nettoyage.

Une fois que toutes les cendres ont été retirées de la chambre d'échappement, réinstallez les couvercles des orifices de nettoyage à l'aide des vis retirées précédemment.

Entretien annuel
L'entretien de fin de saison doit comprendre les étapes énumérées dans cette section ET AUSSI les étapes énumérées dans les sections précédentes.
À la fin de la saison de chauffage, le poêle et le système d'évacuation des fumées doivent être entièrement nettoyés.
Retirez l'ensemble du pot de combustion, nettoyez-le soigneusement et réinstallez-le. Vous aurez besoin d'un nouveau joint pour le berceau du pot de combustion. Veillez à bien serrer les vis de réglage lorsque vous les remettez en place, mais ne les serrez pas trop.
En plus du nettoyage mentionné ci-haut, le ventilateur d'évacuation doit être retirée chaque année et le tube du ventilateur nettoyé pour éliminer toute accumulation de cendres. Lors du nettoyage ou du remplacement du ventilateur, un nouveau joint d'étanchéité doit être ajouté entre la bride du ventilateur et le tube d'échappement en acier.
La suie et les cendres volantes doivent également être enlevées. Les produits de la combustion contiennent de petites particules de "cendres volantes" qui s'accumulent dans le système d'évacuation et limitent l'écoulement des gaz de combustion.
De plus, une combustion incomplète, telle que celle qui se produit lors du démarrage, de l'arrêt ou d'un fonctionnement incorrect du poêle, entraînera la formation de suie, qui s'accumulera dans le système d'évacuation des gaz. Le système d'évacuation doit être inspecté au moins une fois par an pour déterminer si un nettoyage est nécessaire. Suivez toujours les instructions du fabricant de votre conduit d'évacuation et les codes locaux.

L'entretien des joints d'étanchéité est l'une des principales clés pour obtenir des performances optimales de votre appareil à granules. Ceux-ci sont conçus pour aspirer l'air de combustion par le feu et éjecter les gaz d'échappement par le tuyau d'évacuation.

Les joints d'étanchéité qui entourent la fenêtre, la porte, le bac à cendres et le couvercle de la trémie garantissent que l'air aspiré par le poêle ne passe pas par ces zones. L'air qui entre par des joints qui ne sont pas étanches constitue de l'air qui ne passe pas par le feu, ce qui entraîne une combustion incomplète du combustible et une diminution des performances.

Le joint du moteur de combustion devra être remplacé lorsque le composant qu'il étanche sera retiré.

L'entrée d'air frais est obligatoire pour tous les appareils à granules Englander, afin de surmonter les effets de la pression négative à l'intérieur de votre habitation dans laquelle ils sont installés. Les maisons récentes sont particulièrement sujettes à ce phénomène en raison de l'amélioration de la technologie de construction, mais toutes les maisons, même si elles semblent pleines de courants d'air, sont affectées de cette manière. Des entrées d'air frais peuvent également être bénéfiques pour les poêles à bois, pour les mêmes raisons que celles mentionnées pour les poêles à granules.

Depuis le début des années 1970, les constructeurs fabriquent des maisons de manière à ce qu'elles soient plus économiques de les chauffer et de les refroidir à l'électricité. Pour ce faire, les maisons sont plus étanches que par le passé, ce qui réduit les pertes de chaleur par les courants d'air et les fuites dans la structure de la maison. En outre, beaucoup de vieilles maisons ont été rénovées pour gagner en efficacité.

Une construction étanche peut causer des problèmes avec les appareils de combustion tels que les poêles à bois et davantage encore avec les poêles à granules, car une plus grande quantité d'air est nécessaire pour que l'appareil brûle efficacement son combustible. Faire fonctionner un poêle à granules en utilisant l'air tiré de l'intérieur de l'habitation peut faire baisser la pression d'air dans la maison par rapport à la pression de l'air provenant de l'extérieur, ce que l'on appelle la "pression négative".

L'accumulation de pression négative à l'intérieur d'une maison réduit la capacité de l'unité à recevoir le volume d'air approprié nécessaire pour brûler efficacement le combustible, et réduit considérablement les performances de l'unité. La taille de l'habitation n'a pas d'importance par rapport à la pression négative. L'admission d'air extérieur permet d'éviter l'accumulation de la pression négative, car le flux d'air provient directement de l'extérieur et est ensuite évacué à l'extérieur après la combustion.

Premièrement, il est important de noter que toute peinture aura tendance à pâlir après que votre appareil ait été utilisé. Il s'agit d'une réaction chimique normale causée par la chaleur. Toutefois, si votre peinture a complètement blanchi à certains endroits, ceci est un signe que l'appareil a surchauffé pendant une période de temps prolongée. Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de la surchauffe.

En voici une liste:
-Le contrôle d'air est demeuré ouvert trop longtemps;
-Le tirage de la cheminée est excessif;
-L'appareil a été chauffé avec la porte entrouverte pendant une longue période de temps;
-Le cordon de porte est trop usé;
-Les briques réfractaires sont désagrégées ou endommagées;
-L'appareil a été chauffé avec du bois traité sous pression ou tout autre produit dérivé du bois comportant des additifs chimiques;
-L'appareil a été chauffé avec des bûches à la paraffine ou tout autre type de bûche manufacturée insérées en trop grande quantité.

Il est important de s'attaquer aux causes de la surchauffe afin que le phénomène ne se reproduise plus. Munissez-vous d'un thermomètre de cheminée et assurez-vous que la température se situe dans la zone de confort, soit entre 250 °F et 475 °F lorsque l'appareil est opéré en mode de combustion lente. L'atteinte d'une température de 500oF à 900oF lors du démarrage ne cause pas de problème. La peinture utilisée sur nos appareils est conçue pour résister à des pointes de température atteignant 1,200 °F.

Vous pouvez repeindre votre appareil aux endroits où la peinture a blanchi. Si la peinture n'a pas écaillé, il vous suffit de frotter la région à repeindre avec un papier sablé de grade 180. Couvrez ensuite la surface avec une peinture en aérosol haute température. Si la peinture a écaillé, vous devez sabler la surface jusqu'à l'acier avant de repeindre l'appareil. Il est fortement recommandé d’utiliser la peinture d'origine pour un fini plus résistant et uniforme.

Difficile de manquer l'étiquette de certification en métal, puisqu'elle est assez grande, mais voici un guide général pour savoir où elle se trouve sur la plupart des modèles :
(en regardant le poêle de l'AVANT)

Poêles à bois - L'étiquette est située sur le côté, généralement en bas à gauche, ou à l'arrière de l'appareil.

Poêles à granules - L'étiquette est située sur le côté, habituellement en bas à gauche, ou à l'intérieur du couvercle de la trémie.