Si un poêle fonctionne à une température trop élevée, cela peut endommager l'appareil, et ces dommages ne sont normalement pas couverts par la garantie.
Cela peut également être très dangereux. Les indications d'une surchauffe sont les suivantes :

• Le poêle peut présenter des surfaces déformées sur le dessus ou les côtés.
• Le coupe-feu peut être très déformée ou brûlée.
• Les surfaces peintes du poêle peuvent avoir une couleur blanc cendré dans les zones concernées.
• Les supports de briques peuvent être déformés ou brûlés.
• Les briques peuvent être usées ou cassées et, si le poêle est équipé d'un catalyseur, celui-ci peut être très usé ou cassé.
• Dans des cas extrêmes, la coque du poêle peut se fendre, généralement à l'endroit où les supports de briques sont soudés, ou autour des coins des portes.
• Le tuyau d'évacuation est généralement rougeoyant lorsqu'il fonctionne, en raison d'une chaleur excessive.

Si vous pensez que votre appareil surchauffe, veuillez contacter l'équipe du soutien technique.

Premièrement, il est important de noter que toute peinture aura tendance à pâlir après que votre appareil ait été utilisé. Il s'agit d'une réaction chimique normale causée par la chaleur. Toutefois, si votre peinture a complètement blanchi à certains endroits, ceci est un signe que l'appareil a surchauffé pendant une période de temps prolongée. Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de la surchauffe.

En voici une liste:
-Le contrôle d'air est demeuré ouvert trop longtemps;
-Le tirage de la cheminée est excessif;
-L'appareil a été chauffé avec la porte entrouverte pendant une longue période de temps;
-Le cordon de porte est trop usé;
-Les briques réfractaires sont désagrégées ou endommagées;
-L'appareil a été chauffé avec du bois traité sous pression ou tout autre produit dérivé du bois comportant des additifs chimiques;
-L'appareil a été chauffé avec des bûches à la paraffine ou tout autre type de bûche manufacturée insérées en trop grande quantité.

Il est important de s'attaquer aux causes de la surchauffe afin que le phénomène ne se reproduise plus. Munissez-vous d'un thermomètre de cheminée et assurez-vous que la température se situe dans la zone de confort, soit entre 250 °F et 475 °F lorsque l'appareil est opéré en mode de combustion lente. L'atteinte d'une température de 500oF à 900oF lors du démarrage ne cause pas de problème. La peinture utilisée sur nos appareils est conçue pour résister à des pointes de température atteignant 1,200 °F.

Vous pouvez repeindre votre appareil aux endroits où la peinture a blanchi. Si la peinture n'a pas écaillé, il vous suffit de frotter la région à repeindre avec un papier sablé de grade 180. Couvrez ensuite la surface avec une peinture en aérosol haute température. Si la peinture a écaillé, vous devez sabler la surface jusqu'à l'acier avant de repeindre l'appareil. Il est fortement recommandé d’utiliser la peinture d'origine pour un fini plus résistant et uniforme.